For our Swiss customers! Our clothes are printed in France and will be delivered from there. Orders under 62 CHF are exempt from customs fees. Check out our article in the information section.

Conditions générales de vente

--> scroll for English -->

1. Informations Générales

  • Adresse de Eternal Vibes : route de Bâle 121, 2800 Delémont.
  • Nom et Prénom: Priyanka Rebetez
  • e-mail: info@eternal-vibes.ch
  • téléphone: 0786533373
  • Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via la boutique Eternal Vibes. Toute commande passée sur cette boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des articles imprimés suite à une commande, tels que des vêtements, des accessoires, et autres produits personnalisés selon les options choisies. Les images des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final. L'esprit de la boutique est tournée vers l'écologie et le commerce durable. Les produits ont divers labels et sont imprimés en France.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en CHF (francs suisses) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse, le cas échéant). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront ajoutés lors de la finalisation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commandes

Les commandes sont effectuées directement sur notre boutique en ligne. Après avoir sélectionné les produits, le client doit vérifier le récapitulatif de la commande avant de la valider. Un email de confirmation sera envoyé au client après la validation de la commande, officialisant la vente.

En passant commande, le client accepte les présentes CGV sans réserve.

5. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via les méthodes de paiement sécurisées proposées sur la boutique (carte de crédit, PayPal, etc.). Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande. En cas d'échec du paiement, la commande ne sera pas validée.

6. Livraison

Nous livrons les produits en Suisse et dans d'autres pays selon les options disponibles lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués, mais ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux services de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et ajoutés au prix total.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés (comme les articles imprimés à la demande), qui ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

En cas de rétractation pour les produits éligibles, le client doit nous contacter pour obtenir les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour un remplacement ou un remboursement de l'article, le client doit envoyer une preuve sous forme de photo du sinistre à notre adresse mail et ce au maximum 14 jours après la réception du coli. Nous ne remboursons ou n'échangeons pas les dommages causés par le client. Si un coli est livré abîmer, le client doit alors le refuser.

8. Garanties

Les produits vendus sur notre boutique bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit suisse. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due soit au fait du client, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

En aucun cas, notre responsabilité ne pourra dépasser le montant total de la commande en cause.

10. Protection des Données Personnelles

Les informations personnelles recueillies sur la boutique sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf dans les cas nécessaires au bon déroulement de la commande (par exemple, aux prestataires de livraison).

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en nous contactant.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre boutique (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation sans notre autorisation préalable est strictement interdite.

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de notre lieu de résidence ou du siège social de notre entreprise.

13. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute nouvelle commande passée après leur mise en ligne sur la boutique.

14. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le service client est disponible à info@eternal-vibes.ch.

---

TERMS AND CONDITIONS OF SALE

1. General Information

  • Address of Eternal Vibes: Route de Bâle 121, 2800 Delémont
  • Name: Priyanka Rebetez
  • Email: info@eternal-vibes.ch
  • Phone: 0786533373

These Terms and Conditions of Sale govern the rights and obligations of the parties in the context of sales made through the Eternal Vibes store. Any order placed on this store implies acceptance of these Terms and Conditions without reservation.

2. Products

The products offered are items printed following an order, such as clothing, accessories, and other customized products based on the chosen options. The product images are provided for illustrative purposes and may slightly differ from the final product. The store's philosophy focuses on ecology and sustainable commerce. The products have various labels and are printed in France.

3. Pricing

The prices of the products are indicated in CHF (Swiss francs) and include all applicable taxes (including VAT, where applicable). Shipping costs are not included in the displayed prices and will be added during the order checkout.

We reserve the right to modify prices at any time, but the products will be billed based on the rates in effect at the time of order confirmation.

4. Orders

Orders are placed directly on our online store. After selecting the products, the customer must review the order summary before validating it. A confirmation email will be sent to the customer after the order is validated, formalizing the sale.

By placing an order, the customer unreservedly accepts these Terms and Conditions.

5. Payment

Payments are made online through the secure payment methods offered on the store (credit card, PayPal, etc.). Payment must be made in full at the time of order. In case of payment failure, the order will not be validated.

6. Delivery

We deliver products in Switzerland and other countries according to the options available at the time of order. Delivery times vary depending on the destination and the chosen delivery method. We strive to meet the indicated delivery times but cannot be held responsible for delays due to the delivery services.

Shipping costs are indicated during the order process and added to the total price.

7. Right of Withdrawal

In accordance with the applicable legislation, the customer has a period of 14 days from the receipt of the products to exercise their right of withdrawal, except for customized products (such as print-on-demand items), which cannot be returned or exchanged unless defective or due to an error on our part.

In the event of withdrawal for eligible products, the customer must contact us to obtain return instructions. Return shipping costs are the responsibility of the customer. For a replacement or refund of the item, the customer must send proof in the form of a photo of the damage to our email address within 14 days of receiving the package. We do not refund or exchange damages caused by the customer. If a package is delivered damaged, the customer must refuse it.

8. Warranties

Products sold on our store are covered by the legal warranty of conformity provided by Swiss law. In the event of a defective or non-compliant product, the customer must contact us as soon as possible to arrange an exchange or refund.

9. Liability

Our liability cannot be engaged in the event of non-performance or improper performance of the contract due to the fault of the customer, an unforeseeable and insurmountable event caused by a third party, or a case of force majeure.

In any case, our liability will not exceed the total amount of the order in question.

10. Data Protection

The personal information collected on the store is necessary for order processing. It is treated confidentially and is not disclosed to third parties, except as necessary for the proper execution of the order (e.g., to delivery service providers).

The customer has the right to access, rectify, and delete their personal data, which they can exercise by contacting us.

11. Intellectual Property

All content on our store (texts, images, logos, etc.) is protected by copyright. Any reproduction or use without our prior authorization is strictly prohibited.

12. Applicable Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions are governed by Swiss law. In the event of a dispute, the competent courts will be those of our place of residence or the registered office of our company.

13. Amendments to the Terms

We reserve the right to modify these Terms and Conditions at any time. The new Terms will apply to any new order placed after they are posted online on the store.

14. Contact

For any questions, complaints, or requests for information, customer service is available at info@eternal-vibes.ch.